Поиск по тегу руководство
Уважаемые друзья!Если вы испытываете проблемы с загрузками фотографий, то попробуйте сначала выполнить несколько простых действий:
- На странице редактора одновременно нажмите кнопки Ctrl и F5. Данное сочетание клавиш полностью обновляет содержимое страницы. Возможно, ваш браузер хранит у себя старые версии файлов, которые отвечают за работу нового редактора.
- Отключить все дополнения в браузере. Работоспособность редактора проверялась на нескольких разных версиях браузеров и на разных компьютерах. Но наши условия можно назвать эталонными. Буквально вчера мы выяснили, что в браузере Google Chrome дополнение Whilokii не давало открыть загрузчик файлов. Если вы нашли его у себя, то рекомендуется его сразу же удалить, так как он относится к классу приложений Adware (показ рекламы там, где ее быть не должно). Поэтому, если вы выявите конфликтующие дополнения, то просим о них нам сообщить.
- Проверить, что вы используете последнюю версию вашего браузера. В частности поддержка устаревших браузеров Internet Explorer версий 6, 7 и 8 не осуществляется. Поэтому рекомендуем использовать только последние версии ПО.
Если все вышеописанные действия не принесли результата, то сообщите нам об этом на почту support@dollvilla.com. Перед отправкой сообщения не забываем, пожалуйста, выполнить инструкцию ниже:
- В браузере нажимаем кнопку F12 и открываем редактор записи. Эта кнопка открывает консоль, в которой можно увидеть возникающие ошибки.
- Выполняем операцию, которая вызывает ошибку.
- Делаем скриншот того, что получилось и прикрепляем к сообщению. Пример того, что должно получиться, можно посмотреть в прикрепленном к этой записи изображении.
- Отправляем письмо.
Эти простые действия помогут нам понять, что пошло не так, и в короткие сроки исправить зависящие от нас ошибки.
490
2